Tentang peran
Kepercayaan adalah nyawa Kahade. Sebagai platform jual-beli antar pengguna, tim Trust & Safety memastikan setiap
transaksi aman dan setiap laporan ditangani cepat dan adil.
Tanggung jawab
Menangani tiket bantuan dan laporan pengguna
Membantu proses sengketa transaksi (investigasi awal, dokumentasi)
Memantau aktivitas mencurigakan (penipuan, akun ganda)
Menyusun FAQ dan panduan keamanan untuk pengguna
Kualifikasi
Sabar, teliti, dan adil dalam menangani sengketa
Komunikasi tertulis yang jelas dan empatik (Bahasa Indonesia)
Siap siaga di jam yang disepakati (paruh waktu, jadwal fleksibel)
Pengalaman CS/moderasi komunitas nilai plus
Skema kompensasi (transparan)
0,5% saham PT Kawal Hak Dengan Aman, vesting 2 tahun dengan cliff 6 bulan (disesuaikan paruh waktu)
Tanpa gaji di fase awal
Seluruh kesepakatan dituangkan tertulis SEBELUM mulai